截至10月23日，整個(gè)2023年，ChatGPT網(wǎng)站瀏覽增長(zhǎng)量呈逐月下降趨勢(shì)，從1月的131.6%，截至10月增長(zhǎng)不到2%。同時(shí)，瀏覽停留時(shí)間縮短到7分鐘左右，用戶流失率達(dá)39.37%。

隨著以ChatGPT為代表的生成式人工智能（AI）熱潮持續(xù)蔓延，到了如今第三季度，微軟、谷歌、高通、英特爾、聯(lián)想等科技巨頭們紛紛加碼 AI 技術(shù)，擁抱生成式 AI 浪潮。

10月25日，OpenAI官方證實(shí)，微軟、谷歌、OpenAI等大科技公司聯(lián)合成立新的 AI 安全領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)組織“前沿模型論壇”，任命美國(guó)智庫(kù)學(xué)會(huì)高管Chris Meserole擔(dān)任該組織執(zhí)行董事，并設(shè)立一個(gè) 1000 萬(wàn)美元的新的 AI 安全基金，旨在促進(jìn) AI 安全領(lǐng)域的研究，以及推進(jìn) AI 模型的安全標(biāo)準(zhǔn)制定。

與此同時(shí)，無(wú)論是傳聞還是官方發(fā)布，多家科技巨頭均加碼推進(jìn) AI：蘋果構(gòu)建“AppleGPT”內(nèi)部聊天機(jī)器人產(chǎn)品，計(jì)劃每年向 AI 技術(shù)再投入10億美元；英特爾正加速幫助更多企業(yè)構(gòu)建類似ChatGPT應(yīng)用；聯(lián)想發(fā)布全球首款A(yù)I PC，可運(yùn)行“個(gè)人大模型”；高通發(fā)布首款擁有終端側(cè)和生成式 AI 技術(shù)的驍龍8移動(dòng)平臺(tái)、PC處理器X Elite等。

業(yè)績(jī)方面，AI 的投入似乎正出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。10月25日，微軟（NASDAQ：MSFT）三季度營(yíng)收565億美元，同比增長(zhǎng)12%，GAAP下凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)26%至223億美元，其中包括Azure等“智能云”同比增長(zhǎng)19%，AI 高于市場(chǎng)預(yù)期；OpenAI公司年收入超過(guò)13億美元，比去年全年增長(zhǎng)4542%；但谷歌云卻出現(xiàn)“失速”，三季度營(yíng)收增長(zhǎng)22.5%，而去年同期增長(zhǎng)37.6%。

所以面對(duì)巨頭們不同的“成績(jī)單”，市場(chǎng)反饋明顯：周三（25日）美股，微軟再度大漲3%，而谷歌母公司Alphabet股價(jià)大跌9.5%，市值一夜之間蒸發(fā)1666.4億美元（約合1.22萬(wàn)億元人民幣），是美股上市公司有史以來(lái)第五大單日損失，減少了一個(gè)耐克公司的市值。

ChatGPT流量驟降，但科技巨頭們?nèi)匝鹤?AI 未來(lái)

2023 年，在新的 AI 技術(shù)的加持下，人們的生活與工作正以從未想象過(guò)的方式被重塑。AI 浪潮之下，各行業(yè)都在加速突破。

然而，熱潮蔓延300多天后，AI 聊天機(jī)器人核心產(chǎn)品ChatGPT的流量卻開(kāi)始驟降。

截至10月23日，整個(gè)2023年，ChatGPT網(wǎng)站瀏覽增長(zhǎng)量呈逐月下降趨勢(shì)，從1月的131.6%、到6月首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，跌幅達(dá)到10%，隨后有所回落，截至10月增長(zhǎng)不到2%。同時(shí)，瀏覽停留時(shí)間縮短到7分鐘左右，跳出的流量流失率達(dá)到39.37%。

很明顯，大模型熱度已經(jīng)下降，用戶對(duì)于ChatGPT這一新事物正回歸冷靜。但另一面，科技巨頭們?nèi)韵Ｍ鹤?AI 未來(lái)。

10月24日，聯(lián)想在北美召開(kāi)一年一度的Tech World科技創(chuàng)新大會(huì)，會(huì)上不僅發(fā)布全球首款A(yù)I PC，可運(yùn)行“個(gè)人大模型”，而且還與英偉達(dá)、英特爾、AMD“三巨頭”合作，推動(dòng)智能設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案等。

其中，比較受關(guān)注的是英偉達(dá)（NVIDIA）創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛在現(xiàn)場(chǎng)宣布與聯(lián)想合作推出新的混合 AI 計(jì)劃，將下一代 AI 技術(shù)帶給全球企業(yè)用戶，而聯(lián)想將提供基于NVIDIA MGX架構(gòu)的新的企業(yè)級(jí)AI解決方案、聯(lián)想混合人工智能服務(wù)等。

黃仁勛在現(xiàn)場(chǎng)表示，十年前，人類能夠制造的智能是理解數(shù)據(jù)的含義，理解語(yǔ)音，理解圖像，理解數(shù)據(jù)的意義。但現(xiàn)在，一秒內(nèi)人類就能通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)生成數(shù)據(jù)。而且，其不僅理解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還能將任何信息數(shù)字化。

“我們?nèi)绾慰创?AI 模型，它本質(zhì)上有點(diǎn)像大腦，但除非您把它變成一個(gè)應(yīng)用，否則它什么都不會(huì)做。未來(lái)我們可能會(huì)聽(tīng)到另一種概念，被稱為檢索增強(qiáng)生成（RAG），這是創(chuàng)建聊天機(jī)器人的另一種說(shuō)法，其功能可以通過(guò)您的數(shù)據(jù)得到強(qiáng)化、矢量化，變成一個(gè)語(yǔ)義數(shù)據(jù)庫(kù)，而非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)可以理解意義的數(shù)據(jù)庫(kù)。您可以與這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)交談，提出問(wèn)題，并做出回應(yīng)。”在黃仁勛看來(lái)，通過(guò)NVIDIA AI Enterprise的TAM，可以將生成式 AI 技術(shù)帶入全球企業(yè)當(dāng)中。

從左至右，F(xiàn)1 CEO多梅尼卡利、AMD董事長(zhǎng)兼CEO蘇姿豐、聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶、英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛（來(lái)源：聯(lián)想）

而在另一場(chǎng)會(huì)議上，高通則發(fā)布了多款基于生成式 AI 的首款擁有終端側(cè)和生成式 AI 技術(shù)的驍龍8移動(dòng)平臺(tái)、PC處理器X Elite等。

高通 CEO 克里斯蒂亞諾·安蒙（Cristiano Amon）表示，高通專為AI打造的PC CPU（中央處理器）驍龍X Elite，采用自研內(nèi)核“Oryon”。與蘋果M2 Max 和英特爾的 i9-13980HX相比，驍龍 X Elite 其 AI 處理能力是競(jìng)品的4.5倍，異構(gòu)AI引擎性能可達(dá)75TOPS，支持在端側(cè)運(yùn)行超過(guò) 130 億個(gè)參數(shù)的生成式 AI 模型，當(dāng)使用基于 70 億參數(shù)的端側(cè)聊天助手時(shí)，每秒可處理 30 個(gè) Token。

早前高通 2022 年三季度財(cái)報(bào)會(huì)議上，安蒙曾表示過(guò)，“我們預(yù)計(jì)，2024年驍龍Windows PC將出現(xiàn)拐點(diǎn)?！?/span>

然而，看到搭載驍龍8cx的小米二合一筆記本2200多元的售價(jià)，加上微軟Windows對(duì)于ARM架構(gòu)支持力度日漸衰弱，“高通打響圍攻英特爾的第一槍“這種夸張說(shuō)法仍需要等待觀察，目前來(lái)看距離Wintel生態(tài)差距太遠(yuǎn)。

相對(duì)于聯(lián)想、高通在生成式 AI 領(lǐng)域加緊追趕補(bǔ)齊，微軟、谷歌則希望繼續(xù)加碼 AI 技術(shù)。

北京時(shí)間10月25日的財(cái)報(bào)會(huì)議上，微軟宣布，為擴(kuò)大AI云服務(wù)和數(shù)據(jù)中心繼續(xù)增加資本開(kāi)支。財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季微軟資本開(kāi)支為112億美元，再創(chuàng)7年新高。作為參照，今年一、二季度微軟資本開(kāi)支分別為78億美元、107億美元。公司預(yù)計(jì)，在持續(xù)對(duì)云、AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資下，微軟資本開(kāi)支仍將環(huán)比增長(zhǎng)。

同一天，谷歌總裁兼首席投資官魯斯·波拉特（Ruth Porat）也在財(cái)報(bào)會(huì)議上提到，谷歌看到了Vertex AI和Duet等人工智能解決方案的潛力，將繼續(xù)積極投資。他表示，AI 是谷歌增長(zhǎng)的重中之重。此前8月29日，谷歌宣布與英偉達(dá)合作、推出AI工作助手Duet AI和面向開(kāi)發(fā)者的AI平臺(tái)Vertex AI等技術(shù)。

另外，據(jù)報(bào)道，蘋果公司創(chuàng)立了自己的大型語(yǔ)言模型 Ajax，并在公司內(nèi)部推出了名為“Apple GPT”的聊天機(jī)器人。公司負(fù)責(zé)AI和軟件工程的蘋果高級(jí)副總裁約翰·詹南德里亞、克雷格·費(fèi)德里吉和蘋果服務(wù)主管埃迪·庫(kù)伊負(fù)責(zé)和參與這項(xiàng)工作，并計(jì)劃每年在生成式 AI 應(yīng)用方面投入約10億美元。此外，蘋果還在考慮將生成式AI集成到開(kāi)發(fā)工具軟件等產(chǎn)品中。

最新消息是，據(jù)The information，英特爾已經(jīng)與波士頓咨詢集團(tuán)合作，直接向企業(yè)客戶銷售、構(gòu)建類似ChatGPT的應(yīng)用軟件。英特爾希望將其產(chǎn)品出售給私有化程度高的公司，并將最重要的數(shù)據(jù)保存在私有云。目前該項(xiàng)目已經(jīng)得到公司CEO基辛格支持。

AI 商業(yè)化成效有限，產(chǎn)業(yè)變革周期將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程

盡管科技巨頭紛紛加碼 AI，但從微軟、谷歌兩家公司財(cái)報(bào)，卻發(fā)現(xiàn)截然不同的情況。

其中，微軟業(yè)績(jī)良好。截至9月30日的2024財(cái)年第一財(cái)季（即2023年三季度），微軟營(yíng)收達(dá)565億美元，同比增長(zhǎng)12%，增速創(chuàng)過(guò)去一年半以來(lái)新高；通用會(huì)計(jì)師準(zhǔn)則下（GAAP），凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)26%至223億美元。其中，包括Azure、企業(yè)服務(wù)、服務(wù)器軟件等產(chǎn)品的“智能云”業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)19%，環(huán)比提升兩個(gè)百分點(diǎn)。

財(cái)報(bào)會(huì)上，微軟CFO艾米·胡德（Amy Hood）透露， AI 服務(wù)為Azure云貢獻(xiàn)了3個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)，這一數(shù)字高于此前給出的2個(gè)百分點(diǎn)的預(yù)期。她預(yù)計(jì)下一個(gè)財(cái)季，在恒定匯率的情況下，Azure的營(yíng)收增速將為26%-27%，AI 貢獻(xiàn)的收入將不斷增加。

微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在財(cái)報(bào)會(huì)上稱，Azure云服務(wù)在全球擁有60多個(gè)數(shù)據(jù)中心區(qū)域，擁有最佳的AI訓(xùn)練和推理基礎(chǔ)設(shè)施。在模型層Azure接入了OpenAI大模型和Meta、Hugging Face等開(kāi)源社區(qū)。目前有超過(guò)18000個(gè)組織通過(guò)Azure使用OpenAI的模型服務(wù)，其中很多是Azure的新客戶。作為參考，7月底這一數(shù)字為11000個(gè)客戶。

微軟強(qiáng)調(diào)，目前已有超過(guò)100萬(wàn)用戶付費(fèi)使用其嵌入AI的Copilot功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從編碼、電子表格分析到PPT制作的自動(dòng)化。這一工具將在下個(gè)月全面開(kāi)放，因此市場(chǎng)預(yù)計(jì)，屆時(shí)微軟的營(yíng)收還會(huì)大幅躍升。

但微軟在 AI 領(lǐng)域的另一個(gè)強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——谷歌卻面臨非常“糟糕”的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

美東時(shí)間10月24日，谷歌母公司Alphabet（NASDAQ：GOOGL）公布2023年三季度財(cái)報(bào)，總營(yíng)收766.9億美元，同比增速?gòu)囊?、二季度?%、7%，上升到11%，高于市場(chǎng)預(yù)期。這也是谷歌營(yíng)收在一年內(nèi)首次恢復(fù)兩位數(shù)同比增速；凈利潤(rùn)196.89億美元，同比增超40%。

然而，其中，谷歌云計(jì)算卻出現(xiàn)11個(gè)季度以來(lái)增長(zhǎng)最慢的季度業(yè)績(jī)——當(dāng)季營(yíng)收增長(zhǎng)22.5%，去年同期增長(zhǎng)37.6%，去年四季度增長(zhǎng)32%，今年一季度和二季度均增長(zhǎng)了28%。

雖然今年以來(lái)谷歌積極將 AI 融入自家搜索產(chǎn)品，但問(wèn)題在于，谷歌搜索的主要收入來(lái)源是廣告，但與廣告的提升相比，投資者更關(guān)注的是 AI，而谷歌尚未從各種 AI 驅(qū)動(dòng)服務(wù)的推出中獲益太多。

財(cái)報(bào)會(huì)議上，谷歌首席執(zhí)行官Sundar Pichai表示，搜索引擎仍然是谷歌的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，此前推出的聊天機(jī)器人Bard只是搜索引擎的“早期試驗(yàn)和補(bǔ)充體驗(yàn)”。Pichai坦言，客戶在云支出方面“面臨一些挑戰(zhàn)”，這表明由于客戶削減開(kāi)支，谷歌云計(jì)算部門不僅沒(méi)有從 AI 技術(shù)上獲得增益，反而還在遭受損失。

受此消息影響，谷歌股價(jià)連跌周二盤后+周三全天，市值一夜跌去1.22萬(wàn)億元，是美股上市公司有史以來(lái)第五大單日損失。

有趣的是，早前The information還對(duì) AI 商業(yè)化瓶頸補(bǔ)了“一刀”。該報(bào)道稱，由于客戶尋求選擇更便宜的 AI 解決方案，OpenAI企業(yè)銷售面臨壓力。軟件巨頭Salesforce公司 AI 高級(jí)副總裁 Jayesh Govindarajan 表示，公司仍然使用 OpenAI，但正在嘗試通過(guò)開(kāi)源模型以及內(nèi)部開(kāi)發(fā)的模型來(lái)支持更多的 AI 服務(wù)，后者成本可以更低。

另?yè)?jù)報(bào)道，目前OpenAI13億美元收入中，大部分來(lái)自消費(fèi)級(jí)ChatGPT付費(fèi)訂閱——國(guó)內(nèi) AI 大模型基本免費(fèi)，付費(fèi)就沒(méi)人用了。

成本高昂、算力稀缺、商業(yè)化緩慢，這都成為了 AI 大模型行業(yè)邁不去的坎。

10月25日舉行的界面REAL大會(huì)上，小冰公司CEO李笛表示，AI公司在創(chuàng)造價(jià)值方面付出了巨大努力，但只能以極低的成本價(jià)收費(fèi)，導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模變小。目前AI產(chǎn)品應(yīng)用和商業(yè)化面臨的第一個(gè)問(wèn)題是“誤解”，即AI創(chuàng)造的價(jià)值與實(shí)際獲得的價(jià)值之間存在巨大差距，這導(dǎo)致了過(guò)去十年來(lái)AI公司最大的困難。

李笛指出，當(dāng)前科技變革無(wú)疑正在進(jìn)行中，但問(wèn)題在于我們正處于技術(shù)創(chuàng)新震蕩期尚未結(jié)束、大部分產(chǎn)品應(yīng)用尚未驗(yàn)證、適合的商業(yè)模式尚未確定等背景下。在這樣一個(gè)時(shí)刻，API調(diào)用的商業(yè)模式無(wú)法真正體現(xiàn) AI 技術(shù)價(jià)值。

“我們很多人總有一種‘時(shí)不我待’的心態(tài)，就是大模型時(shí)代來(lái)了，整個(gè)行業(yè)有一飛沖天的變化，而且很多人說(shuō)你不去學(xué) AI 以后就找不到工作，恐慌擔(dān)心加劇。但世界的本質(zhì)，就是我們?nèi)祟愃鎸?duì)的未知始終大于已知。焦慮是沒(méi)有必要的。”李笛稱。

來(lái)源：鈦媒體 作者：林志佳