驗(yàn)證產(chǎn)品需求比任何事都重要,勝過產(chǎn)品功能,團(tuán)隊(duì)建設(shè),設(shè)計(jì)和定價(jià)。如果產(chǎn)品沒有需求,那誰(shuí)也不會(huì)用,還會(huì)花費(fèi)你的時(shí)間和金錢,讓一切付諸東流。在你投錢找人前,你應(yīng)該知道以下這些。
這7步免費(fèi)驗(yàn)證你的創(chuàng)業(yè)想法是否可行
1. 寫下問題,而不是特定的解決方案
你要清楚寫下自己或其他人經(jīng)常遇到的問題,記住是要集中在問題上,而不是解決方案,這是后面的事。問題要進(jìn)行簡(jiǎn)單陳述,像下面這樣:
1)一旦消費(fèi)者離開餐館,就很難繼續(xù)提供服務(wù)
2)在消費(fèi)者確定前,很難知道他們的真正行動(dòng)
3)為社交媒體設(shè)計(jì)專業(yè)質(zhì)量的圖像幾乎不可能
有了想法后,要精煉問題,直到你能用一句話概括它。
2. 確定是否為最重要的問題
找到問題很簡(jiǎn)單,但真正有價(jià)值的是“第一級(jí)問題”,即你想解決的問題要是你認(rèn)為自己潛在的用戶會(huì)面臨的最重要三個(gè)問題之一。
如果說你的目標(biāo)用戶是小公司的CEO,那前五個(gè)問題可能是這樣:
1)有更多銷量
2) 讓營(yíng)銷更有效率(聘用營(yíng)銷主管)
3) 外包工資及福利任務(wù)
4) 擴(kuò)大產(chǎn)品各類
5) 更好的社交媒體曝光和廣告投入
如果你想發(fā)布一個(gè)社交媒體工具,你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)CEO們來(lái)說,它并不是第一級(jí)(前三)問題,而是排第五。他們會(huì)想先解決前三個(gè)問題,所以即使你有最好的產(chǎn)品,也吸引不到他們。如果你不能解決最重要的問題,用戶不會(huì)為你花時(shí)間和金錢。
這可能是創(chuàng)業(yè)者最容易忽略的問題,他們總認(rèn)為自己的產(chǎn)品很優(yōu)秀,覺得一旦用戶使用了,就會(huì)知道它的好。但用戶并不會(huì)使用。
那如何知道自己的問題是否屬于第一級(jí)問題呢?首先你要知道誰(shuí)會(huì)買自己的產(chǎn)品,描述一下可能的用戶群體,比如這樣:
1) 公司規(guī)模:100到500人
2) 職位:CEO或營(yíng)銷副總裁
3) 地點(diǎn):北美
4) 行業(yè):零售,科技和酒店
然后你要找到20到50個(gè)滿足這些條件的潛在用戶,比如到LinkedIn上面找人脈,以寫郵件等方式詢問他們是否愿意幫你做個(gè)調(diào)查。
在寫郵件中要注意幾點(diǎn):內(nèi)容簡(jiǎn)短,主題明確,不要浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間;約定具體的談話時(shí)間和日期;聯(lián)系多于目標(biāo)人數(shù)三倍的人,如果你想找20個(gè)人,那就要聯(lián)系60個(gè),因?yàn)槎鄶?shù)人可能不會(huì)回復(fù)。
在找到20個(gè)可以交流你想幫助解決問題的人后,你要先列出至少10個(gè)想問的問題,讓談話變得有目的性有幫助,確認(rèn)以下情況:
1) 他們確實(shí)遇到了你想的問題
2) 問題的影響有多大,即是不是第一級(jí)問題
3) 他們?nèi)绾谓鉀Q現(xiàn)在的問題
4) 是否愿意為解決方案付費(fèi)
在大約與5個(gè)人談話后,你可能會(huì)開始知道自己要解決的是不是一個(gè)重要問題了。
3. 評(píng)估現(xiàn)有解決方案
在與數(shù)十個(gè)人交流后,你很可能了解了他們目前的解決方案。他們可能談到具體的產(chǎn)品和公司,或者如何外包這些方案。在深挖這個(gè)問題時(shí),不要問“你現(xiàn)在用哪個(gè)產(chǎn)品解決這個(gè)問題”,因?yàn)閷?duì)方可能并不是用某個(gè)特定的產(chǎn)品。你應(yīng)該問“你如何處理問題的”,他們可能說出一個(gè)產(chǎn)品,也可能舉出解決問題的一系列工具或過程。
一般而言,你想解決的問題可能有其它公司在關(guān)注了。如果至少有一家競(jìng)爭(zhēng)公司做得還不錯(cuò),這說明你瞄準(zhǔn)的是一個(gè)較大的市場(chǎng)。
如果沒有其它公司在解決同樣的問題,那你可能要注意了。多數(shù)情況下,這意味著你的目標(biāo)市場(chǎng)太小,或想解決的問題太具體,用戶太少。
4. 找到現(xiàn)有方案中的痛點(diǎn)
無(wú)論與你交流的人是否在用現(xiàn)有產(chǎn)品,你都要找到現(xiàn)有解決方案中的痛點(diǎn)。如果他們?cè)谟媚骋划a(chǎn)品,你要弄清楚他們認(rèn)為的缺點(diǎn)是什么?有什么缺失?還需要什么才能解決問題?你產(chǎn)品中80%的功能要達(dá)到同類產(chǎn)品的水平,但另外的20%要做到最好,與眾不同。當(dāng)用戶把你的產(chǎn)品與其它相比較時(shí),他們會(huì)明白你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪。
如果他們沒在用某個(gè)產(chǎn)品,那要了解他們?yōu)榱私鉀Q問題做了什么。是用了一組工具?還是多聘用了2個(gè)人來(lái)解決問題?在了解這一問題中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的痛點(diǎn)。
5. 確認(rèn)用戶是否有預(yù)算
如果你的目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)有競(jìng)爭(zhēng)者存在,可以參考他們的狀況,比如他們的發(fā)展速度如何?用戶數(shù)多少?融資狀況?從中你會(huì)發(fā)現(xiàn)如何讓公司發(fā)展。
多數(shù)情況下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)手不僅有好的產(chǎn)品,還有付費(fèi)用用戶。這說明有人會(huì)為需要的產(chǎn)品付費(fèi),用戶有預(yù)算。
你還可以找一些潛在有用戶溝通,了解他們對(duì)定價(jià)的看法。你不用了解他們具體的心理價(jià)位,只需知道他們付費(fèi)解決問題的最初反應(yīng)。比如你可以問,“如果我們能解決你提到的問題,你對(duì)產(chǎn)品定價(jià)有什么看法?”
你得到的回答可能如下:
1)他們直接說愿意付多少錢
2) 說個(gè)中間數(shù),并不是很明確
3) 表示并不想付費(fèi)
如果對(duì)方表示不想付費(fèi),或?qū)r(jià)格的說法很模糊,你還可以深入詢問:為什么不愿付費(fèi)?預(yù)算問題?并喜歡初創(chuàng)公司?這個(gè)問題是否那么重要?心情問題?
不過值得注意的是,即使對(duì)方說愿意付費(fèi),也不意味著等你產(chǎn)品出來(lái)后他們就會(huì)這么做。但無(wú)論如何,這是個(gè)好的開始,至少說明想法還不錯(cuò)。
6. 讓訪談?dòng)脩舳x產(chǎn)品路線
假設(shè)你已經(jīng)找到了需要解決,并有人為之付費(fèi)的問題,那你可能已經(jīng)有了前數(shù)十位用戶。
在之前的溝通過程中,你已經(jīng)與一些用戶交流了產(chǎn)品功能,設(shè)計(jì)等內(nèi)容,最終他們中的一部分人很可能變成你的第一批付費(fèi)用戶。
這時(shí)候你就有了一個(gè)簡(jiǎn)短的反饋循環(huán),讓他們幫你改進(jìn)產(chǎn)品,而且你沒付一分錢就得到了用戶。
最后一步
從現(xiàn)在開始,你可以像其它公司一樣,規(guī)劃產(chǎn)品,快速打造原型了。但在寫代碼,聘用設(shè)計(jì)師之前,通過一些簡(jiǎn)單的步驟,你已經(jīng)能確定自己的想法是否有機(jī)會(huì)讓自己建立一個(gè)能產(chǎn)生收益的公司了。
現(xiàn)在科技行業(yè)的門檻很低,制造產(chǎn)品也變得簡(jiǎn)單。但產(chǎn)品并不能成就一家公司。公司由遇到問題,并愿意付費(fèi)解決的消費(fèi)者構(gòu)成。不要指望自己成為下一個(gè)獨(dú)角獸,更明智的做法是解決問題,特別是商業(yè)問題,這會(huì)讓自己的產(chǎn)品更容易銷售。